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제목 교환/반품 안내
작성자 모옌 (ip:)
작성일 2018-11-05 15:34:59
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조회수 52
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※ 교환/환불 접수 게시판은 양식 작성만 하는 곳이며, 반드시 상품은 개별적으로 모옌에 보내주셔야 교환/환불이 가능합니다.


<교환/반품 시 유의사항>

- 상품의 택 제거 및 활동 흔적(화장품, 향수, 세탁)이 발견될 시에는 상품의 가치가 훼손되었다고 판단해 교환/반품이 불가합니다.

- 상품 수령일로부터 7일 이내에 모옌으로 상품이 도착해야 교환/반품이 가능합니다.

- 세일 상품, 액세서리 상품 및 주문 제작 상품은 교환/반품이 불가합니다.

- 교환 및 반품 시 상품은 받아보신 그대로 재포장하여 반송해주시기 바랍니다.


<교환/반품 주소>

- 인천광역시 계양구 계산4동 계양우체국 사서함 1234호 (우)21066


<반품 안내>

- 우체국 택배 1588-1300번 착불로 개별 접수하시면 집배원님이 방문해주시며, 우체국 택배로 직접 방문해 보내주셔도 됩니다.
  (부득이하게 타택배를 이용하실 경우 추가 요금이 발생할 수 있어 반드시 선불로 보내주시길 바랍니다.)

- 상품 보내실 때 교환/반품 안내서에 원하시는 사항 꼭!! 자세히 기재해서 보내주셔야 처리가 가능합니다.
  (교환/반품 안내서가 없으시면 메모지에 주문자명, 연락처, 교환/반품 중 원하시는 사항, 환불 계좌번호 및 기타 요구 사항 기재 부탁드립니다.)

- 교환/반품 안내서 동봉을 깜빡하시고 상품만 보내주셨을 경우엔 교환/환불 접수 게시판에 양식에 맞게 글 작성해주시면 됩니다.

- 반품 배송비는 상품값에서 차감하여 환불해드립니다.
  (배송비를 동봉하실 경우 분실 위험이 있으며, 분실될 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다.)
* 반품 배송비 : 초기 배송비 결제 시 ▷ 착불비 3,000원
                           환불해도 주문 건 5만 원 이상일 시 ▷ 착불비 3,000원
                           환불로 인해 주문 건 5만 원 미만일 시 ▷ 초기 배송비 3,000원+착불비 3,000원

- 결제하셨던 수단으로 환불되오니 착오 없으시길 바랍니다.
  * 카드 : 카드 취소는 카드사 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.
  * 무통장 : 환불 계좌번호 반드시 기재 부탁드리며, 1~3일 내로 입금됩니다.
  * 휴대폰 : 휴대폰 결제는 부분 취소가 불가하오니 반드시 환불 계좌번호 기재 부탁드리며, 1~3일 내로 입금됩니다.
  * 네이버 페이 : 네이버 페이로 접속하셔서 반품 택배비를 결제해주셔야 환불됩니다.
 

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- 우체국 택배 1588-1300번 착불로 개별 접수하시면 집배원님이 방문해주시며, 우체국 택배로 직접 방문해 보내주셔도 됩니다.
  (부득이하게 타택배를 이용하실 경우 추가 요금이 발생할 수 있어 반드시 선불로 보내주시길 바랍니다.)

- 상품 보내실 때 교환/반품 안내서에 원하시는 사항 꼭!! 자세히 기재해서 보내주셔야 처리가 가능합니다.
  (교환/반품 안내서가 없으시면 메모지에 주문자명, 연락처, 교환/반품 중 원하시는 사항, 환불 계좌번호 및 기타 요구 사항 기재 부탁드립니다.)

- 교환 배송비 및 상품 차액은 상품 수령 후 고객님의 아이디에 기재되어 있는 연락처로 입금 관련 메시지 보내드리며, 입금이 안 될 경우 상품 발송이 지연될 수 있으니 반드시 입금해주시길 바랍니다.
  또한 입금자명과 주문자명이 같아야 하며, 다르게 입금하셨을 경우 Q&A로 기재해주셔야 확인이 가능합니다.
  (배송비를 동봉하실 경우 분실 위험이 있으며, 분실될 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다.)

- 교환은 입금 확인 후 1~3일 정도 소요됩니다.

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